MyHeritage - Termini e Condizioni

La traduzione in italiano dei nostri Termini e Condizioni riportata nel seguito non ne costituisce la versione vincolante. Viene fornita per praticità a puro scopo informativo. La Versione in inglese di Termini e Condizioni è quella giuridicamente vincolante.

Benvenuto su MyHeritage


MyHeritage è un servizio online che consente ai suoi iscritti di creare profili e siti di famiglia per costruire e stampare i propri alberi genealogici, condividere foto di famiglia, rimanere in contatto con i componenti della famiglia, ed effettuare ricerche sulla propria storia familiare con strumenti di ricerca avanzati (il "Servizio"). Il Servizio è posseduto e gestito da MyHeritage Ltd. (nel seguito 'noi', 'nostro' o 'ci'). Con 'tu' o 'tuo' si intende un utente adulto del Servizio, cioè di età superiore ai 13 anni (in alcune nazioni l’età minima è di 14 anni, vedi nel seguito la sezione "Utenti di Età Inferiore alla Consentita"). Qualsiasi utilizzo del Servizio e/o del Sito Web MyHeritage (il "Sito Web") è soggetto al rispetto dei Termini e delle Condizioni qui riportati. Ti preghiamo di leggerli attentamente, in quanto con l'uso del Sito Web, accetti di attenerti a loro e di stipulare un contratto con noi basato sui suddetti Termini e Condizioni (il "Contratto"), indipendentemente dal fatto che tu sia o meno registrato come membro su MyHeritage ("Membro"). Il Sito Web fa parte di un gruppo di siti web che possediamo e gestiamo (il "Gruppo di Siti Web di MyHeritage"), che comprende anche, tra gli altri, i siti web WorldVitalRecords.com e FamilyLink.com.

Se non sei d'accordo con una qualsiasi delle clausole di questi Termini e Condizioni, sei pregato di non utilizzare il Servizio e/o il Sito Web. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente qualsiasi disposizione di questo documento, a nostra sola discrezione, e tale modifica sarà immediatamente in vigore dal momento della sua pubblicazione sul Sito Web. Se continui a utilizzare il Servizio successivamente alla pubblicazione di una tale modifica, acconsenti ad attenerti a qualsiasi cambiamento apportato a questo Contratto.

Siti di Famiglia di MyHeritage


MyHeritage ti consente, in qualità di Membro, di creare e pubblicare contenuti nei siti di famiglia di MyHeritage, e ti permette di controllare e limitare l'accesso a questi contenuti da parte di altri membri del Gruppo di Siti Web di MyHeritage. In considerazione della natura del Servizio, seleziona attentamente le informazioni che desideri pubblicare sui siti di famiglia di MyHeritage ed evita di pubblicare qualsiasi contenuto illegale o improprio. Non modificheremo o controlleremo i contenuti forniti dagli utenti, ci riserviamo tuttavia il diritto di cancellare qualsiasi contenuto fornito dagli utenti che venga portato alla nostra attenzione e che, a nostra esclusiva discrezione, sia in violazione di questo Contratto.

A solo titolo illustrativo, e senza che questo implichi alcuna limitazione, devi astenerti dal pubblicare, trasmettere, inviare o altrimenti rendere disponibile, mediante il Servizio o in relazione con esso, quanto segue:


Non ti è consentito:

Tranne che con il nostro previo assenso scritto, non ti è consentito copiare o memorizzare elettronicamente in tutto o in parte il nostro Sito Web o i suoi contenuti, o rendere disponibile, distribuire, vendere od offrire di vendere in tutto o in parte il Sito Web o i suoi contenuti, o scaricare sistematicamente contenuti e dati da o attraverso il Sito Web per creare o alimentare un'altra base di dati per qualsiasi scopo. Catturare, raccogliere e/o accumulare qualsiasi dato o pagina di questo Sito Web senza il nostro previo ed esplicito assenso scritto è strettamente proibito.

Qualsiasi attività nel contesto del Sito Web, di cui veniamo a conoscenza e che sia in violazione delle leggi in vigore, a nostra esclusiva discrezione, sarà portata all'attenzione delle autorità competenti.

Un sito di famiglia di MyHeritage è un luogo dove i membri condividono i loro contenuti con altri membri. Questo può generare controversie tra i membri. Le seguenti direttive si applicano a tutti i membri di MyHeritage, te compreso:


Lo Smart Matching™ è un servizio che scopre corrispondenze tra il tuo albero genealogico e altri alberi genealogici, tuttavia questo beneficio comporta uno svantaggio in termini di privacy, nel senso che i proprietari di altri siti di famiglia possono vedere porzioni del tuo albero genealogico che sono state abbinate con i loro (ad eccezione delle persone viventi del tuo albero, i cui dati rimarranno oscurati). Se questo costituisce per te un problema, devi disattivare lo Smart Matching™ con questa procedura: clicca sul collegamento "La mia privacy" nel menù a tendina sotto Account nell'angolo superiore destro del Sito Web, clicca sulla sezione "Contenuti" sotto il nome del tuo albero, deseleziona le opzioni "Abilita lo Smart Matching™" e clicca sul pulsante "Salva". Se tieni abilitato lo Smart Matching™ per il tuo albero genealogico, ti assumi la responsabilità del fatto che parti del tuo albero genealogico possano risultare visibili ad altri membri.

Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di respingere, rifiutare di pubblicare o rimuovere qualsiasi contenuto pubblicato da te e/o qualsiasi sito di famiglia, o di limitare, sospendere o interrompere il tuo accesso a tutto o parte del Sito Web e/o Servizio in qualsiasi momento, senza la necessità da parte nostra di doverne specificare il motivo, anche senza preavviso, e senza alcuna responsabilità, finanziaria o di altro tipo. Ci riserviamo inoltre il diritto, a nostra sola discrezione, di respingere, rifiutare di pubblicare o cancellare qualunque sito di famiglia, in qualsiasi momento, senza la necessità da parte nostra di doverne specificare il motivo, anche senza preavviso, e senza alcuna responsabilità, finanziaria o di altro tipo, se riteniamo che il sito di famiglia sia in violazione in qualunque modo del presente Contratto.

Una volta che hai caricato, inviato o pubblicato contenuti sul Sito Web, compresi alberi genealogici e fotografie, essi saranno accessibili a tutte le persone che accedono al Sito Web o a qualsiasi sito del Gruppo di Siti Web di MyHeritage, a seconda delle impostazioni di autorizzazione di cui hai controllo. In base alle tue impostazioni di autorizzazione, altri utenti del Sito Web possono essere in grado di vedere, copiare, scaricare, archiviare, modificare, cambiare o eliminare determinati contenuti che hai pubblicato. Tu accetti che altri utenti possano accedere al sito di famiglia e che possano effettuare aggiunte, cancellazioni o comunque modifiche al tuo sito di famiglia. Le informazioni da te pubblicate saranno visualizzate e saranno disponibili ad altri per ricerca, visione o ascolto.

Puoi cancellare contenuti che hai precedentemente pubblicato sul Sito Web; ma se altri hanno scaricato o altrimenti conservato copie di tali contenuti, essi potranno ancora essere pubblicamente visibili.

Altri utenti possono contattarti attraverso il nostro Sito Web in merito ai contenuti da te caricati per richiederti assistenza nelle loro ricerche. Possiamo inviarti una notifica via email quando hai un nuovo messaggio sul nostro Sito Web. Puoi modificare le tue impostazioni di posta elettronica nella sezione "Il mio account" del Sito Web, se preferisci non ricevere tale notifica.

DNA Services



This Section applies to the DNA Services, including, among others, the ordering of a MyHeritage DNA test kit, submission of DNA samples to us, the acceptable use of such samples, the DNA markers, nucleotides, mutations or haplogroups ("DNA Results") resulting therefrom or submitted by you to the Website, and to the outputs of the genetic analysis of the DNA Results which include the DNA Matches and Ethnicity Estimates (together, the "DNA Reports") and your rights, obligations and restrictions regarding your use of the DNA Services. Please note that in order to use the DNA Services, you will need to register as a Member on the Website, however you are not required to become a subscriber to use the DNA Services. Your use of the DNA Services is subject to this Agreement and the MyHeritage Privacy Policy.

The DNA Services are currently not available to residents of the following locations: Israel, France, Poland and the State of Alaska ("Restricted Locations"). By authorizing the DNA Services, submitting a DNA sample for testing or uploading or transferring DNA Results to the Website, you represent that you are eighteen (18) years of age or older and are not a resident of the Restricted Locations listed above, and you signify that you have read, understood, and agree to be bound by this Agreement and to the collection and use of your DNA sample and DNA Results and the calculation and provisioning by us of the DNA Reports. In addition, you represent that any DNA sample you provide and any information that you transfer or upload that associates an individual with his/her DNA Results are either your DNA or the DNA of a person for whom you are a legal guardian or have obtained legal authorization to provide their DNA to us. All provisions herein apply both to DNA Results produced using the MyHeritage DNA testing services and DNA shared through direct upload to the Website, data transfer from another DNA testing service, or any other means by which you provide your DNA information to us.

By submitting DNA samples to MyHeritage, you give permission to MyHeritage to directly or indirectly extract the DNA from the samples, perform genetic analysis on the DNA using methods available now and developed in the future, to disclose the results of the tests performed by way of providing the DNA Reports to you and others that you authorize, and to store the samples for additional genetic testing (i.e., we may be able to provide more detailed and accurate DNA Results, DNA Reports and other outputs by additional genetic testing in the future, subject to your explicit approval) and to allow you to download the DNA Results, in each and every case subject to and in accordance with this Agreement and with the Privacy Policy.

We do not claim any ownership rights in the DNA samples, the DNA Results and/or the genetic information in the DNA Reports. Any genetic information derived from the DNA samples, the DNA Results and/or appears in the DNA Reports continues to belong to the person from whom the DNA was collected, subject only to the rights granted to MyHeritage in this Agreement. In addition, you understand that by providing DNA samples and/or DNA Results to us, you acquire no rights in any research or commercial products that may be developed by us that may relate to your DNA.

We will, if requested by you, destroy the DNA sample provided by you. To request destruction of your DNA sample, please contact us using the contact details indicated in the "Contact Us" Section below. In addition, you can, at any time, delete your DNA Results and DNA Reports from the Website by using the delete function from the "Manage DNA kits" page on the Website, or request MyHeritage Customer Support to do this for you.

By submitting DNA samples to us and/or DNA Results to the Website, you grant us a royalty-free, world-wide license to use your DNA samples, the DNA Results and the resulting DNA Reports, and any DNA samples and/or DNA Results you submit for any person from whom you obtained legal authorization as described in this Section and the resulting DNA Reports, to the minimum extent necessary to allow us to provide the Service to you. You agree to allow us to use, host and display the resulting analysis, to the extent and in the form or context we deem appropriate on or through any media or medium and with any technology or devices now known or hereafter developed or discovered. The license you grant to us is not perpetual, and it is revocable as you are able at any time to delete your DNA Results and DNA Reports permanently from the Website and to have us destroy your DNA samples. You hereby release us from any and all claims, liens, demands, actions or suits in connection with the DNA testing, DNA samples, DNA Results and/or DNA Reports, including, without limitation, errors, omissions, claims for defamation, invasion of privacy, right of publicity, emotional distress or economic loss. This section continues even if you stop using the Website or the DNA Services.

If you are a User residing outside the United States and providing DNA samples and/or DNA Results, you confirm that this submission is not subject to any export ban or restriction in the country in which you reside. You also agree that you have the authority, under the laws of the state or jurisdiction in which you reside, to provide the representations in this Agreement and you explicitly waive any laws or regulations relating to DNA samples, DNA Results and/or DNA Reports and their storage from the state or jurisdiction in which you reside. You agree that the DNA samples will be stored in the United States as provided in this Agreement.

We reserve the right, in our sole discretion, to reject, block, refuse to post, or remove any DNA Reports and/or DNA Results submitted by you or provided by us following processing of your DNA sample, or to restrict, suspend, or terminate this Agreement or your access to all or any part of the DNA Services at any time, for any or no reason, with or without prior notice, and without liability, except that we will refund you in case you have purchased a MyHeritage DNA kit from us and we have exercised this right.

Eligibility

Use of and membership in the DNA Services is void where prohibited. You may use the DNA Services only if you are eighteen (18) years of age or older and are legally capable of forming a binding contract with us. Do not use the DNA Services if your use violates any applicable local, state or national law or regulation in your jurisdiction of residence. By authorizing the DNA Services, you represent and warrant that (a) the DNA sample and/or the DNA Results submitted by you belong to you or someone for whom you have legal authorization to share the sample and/or DNA Results; (b) you are eighteen (18) years of age or older; and (c) your use of the DNA Services does not violate any applicable law or regulation. If any minor gains access to DNA Services, the parent or guardian of that minor will be held responsible for the minor's actions. If you submit a DNA sample of a minor you must be the minor's parent or legal guardian and provide written confirmation of such in a format acceptable to us if requested prior to DNA Results and DNA Reports for the relevant minor being provided. If you have reason to believe you have an active infectious disease, condition or disorder please do not return your sample to us until such time as that disease condition or disorder is no longer infectious or has been cured. Your DNA sample may not be processed, your DNA Results and DNA Reports may be deleted and your membership may be terminated without notice, if we believe this Agreement or any portion of it have been violated or contradicted.

Term

This section applies to the DNA Services currently in use or previously used. You may remove DNA Results associated with your account at any time, for any reason, from the profile into which you or we uploaded them. We may remove your DNA Results and/or DNA Reports and/or terminate your membership at any time, without notice. Even after membership is terminated, the proprietary rights set forth in this Agreement will remain in effect.

Non-commercial Use by Members

The DNA Services are for the personal, private and informational use of members only and may not be used in connection with any commercial or research endeavors except those that are specifically endorsed or approved in writing by us. Illegal and/or unauthorized use of the DNA Services, including collecting DNA Results and/or DNA reports, is prohibited. We reserve the right to protect and enforce all rights associated with the DNA Services offered.

Proprietary Rights in Content

a. We do not claim any ownership rights in the DNA samples, the underlying DNA Results or any DNA Results that you submit via the DNA Services, and the genetic information in the DNA Reports. After submitting DNA Results to the Website or after sending us a DNA sample, you continue to retain all ownership rights in the DNA sample and the applicable DNA Results and genetic information in the DNA Reports and you continue to have the right to use your DNA Results and DNA Reports in any way you choose. By sending us a DNA sample, and/or submitting any DNA Results to the Website, you hereby grant, and you represent and warrant that you have the right to grant, to MyHeritage the right to receive, use, modify, display, and create derivative works of the DNA samples, the applicable DNA Results and the DNA Reports solely on and through the DNA Services for commercial and non-commercial purposes and MyHeritage's (and its successors' and affiliates') business.

b. The DNA Services contain DNA Results and DNA Reports of users, members, and other licensors. Except for content posted by you, or as expressly permitted by the privacy settings of a user, you may not copy, modify, translate, publish, broadcast, transmit, distribute, perform, display, or sell any content appearing on or through the Website and/or the DNA Services.

DNA Samples and DNA Results; DNA Reports

You are solely responsible for the DNA sample(s) you send to MyHeritage and for DNA Results you submit through any of the DNA Services and any material or information that you transmit to us, our members and for any interactions with other users. We do not endorse and have no control over the DNA sample(s), DNA Results and DNA Reports We make no warranties, express or implied, as to the DNA Results and DNA reports or to the accuracy, reliability, comprehensiveness, completeness, quality, currency, error-free nature, compatibility, security or fitness for purpose of the Website or the DNA Services or the DNA Reports.

By using the DNA Services, you acknowledge that you may learn information you do not anticipate from the DNA Results and from the DNA Reports, which may evoke strong emotions and has the potential to alter your life and worldview. You may discover things about yourself that trouble you and that you may not have the ability to control or change (e.g., your father is not genetically your father, or your ethnicity is not what you thought it is, or surprising facts related to your ancestry). These outcomes could have social, legal, or economic implications.

You further acknowledge that your use of the DNA Services and receipt of the resulting DNA Reports may have serious implications not only for you, but also for your immediate or other family members, since they share some of your DNA. If you are in any way concerned about any such potential implications, DO NOT USE the DNA Services.

You agree to indemnify and hold MyHeritage, its subsidiaries, employees, directors, agents, licensors, managers, affiliates and any third party acting on our behalf, and their respective officers, agents, partners and employees, harmless from any loss, liability, claim, or demand, including reasonable attorneys' fees, made due to or arising out of your use of or access to the DNA Services and any implications of such use.

Use of Data

Members or those who otherwise use the Website and/or the DNA Services may use another member's DNA Reports only to the extent allowed by such member's privacy settings and solely limited to the DNA Reports designated as available to other members. If you collect and/or publicize any such DNA Results and/or DNA Reports in a different website or application or otherwise use it outside the DNA Services, please note that the DNA Results and/or DNA Reports will be used in accordance with the terms and policies of these other websites and/or applications and this use is solely at your own risk.

Privacy and Security

We care about the privacy of our users. By using the DNA Services, you consent to have your personal data transferred to and processed in the United States and you acknowledge that the DNA samples and DNA Results you provide and/or we generate as well as the DNA Reports we generate may be used as described herein.

a. If you choose to keep it enabled through your privacy settings, your DNA Results will be matched with other users and may be linked to your profile page (where personally-identifiable information such as your name, DNA haplogroups or other DNA information, and names of immediate family members may be visible) and to the profile page of your family members with matching DNA where personally-identifiable information may be visible.

b. Your DNA Results and DNA Reports, may be used to confirm or refute existing relationships in your family tree. This may expose relationships that are not supported by DNA, or DNA may indicate relationships that contradict existing relationships in your family tree. We take no responsibility for conclusions that are inferred by you, by other members or by DNA Results. If you are unable or unwilling to contend with the consequences and any possible negative impact of such inferences you should not submit DNA samples and/or DNA Results to us, and you should delete your DNA Results and DNA Reports.

We have implemented commercially reasonable technical, physical and administrative measures designed to protect your information against accidental loss and from unauthorized access, use, alteration or disclosure. However, we cannot guarantee that unauthorized third parties will never be able to defeat those measures or use your personal information for improper purposes. You acknowledge that you provide your personal information at your own risk. This Section should be read in conjunction with MyHeritage Privacy Policy.

Limitation on Liability

Without derogating from the "Limitation on Liability" Sub-Section below (under the Section "Disclaimers, Limitation on Liability and Indemnity"), you should note that the DNA Services are controlled from our facilities in the United States. We make no representations that the DNA Services are appropriate or available for use in other locations. Those who access or use the DNA Services from other jurisdictions do so at their own volition and are responsible for compliance with local law.

Surveys

Surveys on MyHeritage (the "Surveys") are designed to facilitate research (both internal and through third-party organizations) with the aim to make and support scientific discoveries and publish some of those discoveries in scientific journals. Such discoveries may include a better understanding of the relation between genotypes and phenotypes. The Surveys collect, preserve and analyze self-reported information related to physical and other personal traits, demography, household, lifestyle, habits, preferences, hobbies and interests, opinions, family, occupation, health, psychological and cognitive traits and other similar information (collectively, the "Survey Research Information").

Participation in the Surveys is voluntarily and does not affect your ability to use the Service. You choose which Surveys, if any, to take and which questions to answer. The Surveys do not involve treatment for any condition. The Surveys are intended to assist academics or researchers to better understand the human species, learn or confirm certain facts and make predictions about future trends. Thus, the more Survey Research Information contributed, the better any potential results could be.  It is not anticipated that the Surveys will provide significant benefit impact to an individual participant, and research results based on the Surveys may or may not be communicated by MyHeritage to you if you choose to participate.

If you are the parent or guardian of a minor who may wish to participate in the Surveys, you should talk with him/her and go over the information in this Agreement and the Privacy Policy with him/her before you and he/she make a decision about whether to participate in the Surveys. If he/she consents, he/she can participate if you authorize MyHeritage to use his/her self-contributed information for research.

MyHeritage will not charge participants any fees to take part in the Surveys, and there will be no financial compensation paid to Surveys participants. The Survey Research Information may benefit researchers and others in the future. If any commercial product is developed as a result of the Surveys or its outcomes, there will be no financial benefit to you.

There is no physical risk in allowing your information to be used in the Surveys. However, some questions or topics within the Surveys may make you or your family members uncomfortable. Such questions or topics may be skipped when participating in a Survey. While the Survey Research Information shared (through publication or with another entity) will never contain information that typically permits identification of an individual, such as a name or address, people may develop processes that would allow someone to re-identify the previously de-identified data. We apply a variety of controls to maintain the anonymity and integrity of our systems and to prevent such actions. However, as with other technological controls, there is no guarantee against unauthorized or nefarious actors. While there may be additional risks to participation that are currently unforeseeable, MyHeritage will continually work to prevent negative impact to our individual participants. Your alternative is not to participate in the Surveys.

We may enhance, change or terminate the Surveys at any time and in our discretion, without your consent, but your information may be kept and used by us in accordance with our Privacy Policy. Participation in the Surveys is purely voluntary and may be revoked at any time. Once you complete a Survey, you may not be able to alter some or all of your answers. However, if you change your mind after participating in the Surveys, you may contact our customer support and request all your completed Surveys to be deleted. Such deletion requests shall always be honored by us promptly. Upon such deletion, we will cease using your answers to the Surveys in our research, and we will continue to provide you with the ability to use the Website or the Service as before. Please note that due to the de- identification of certain Survey Research Information, any research or studies using anonymized or aggregate information that has already begun, studies that have been completed, and any study results or findings that have been published prior to your Survey deletion request cannot be reversed, undone, or removed. Your personal information will be protected in accordance with our Privacy Policy.

New features and topics may be added to the Surveys on an ongoing basis. In such a case, we may send you an email as an update or an invitation to participate in new Surveys.

Other Areas of the Website

As a Member, you are allowed to post content to other areas of the Website, such as the support forum and the MyHeritage Community area. You may also post comments on content submitted by other users. We reserve the right to remove any content or posting which we believe, in our sole discretion, is in breach of this Agreement in any way, with or without prior notice, and without any liability, financial or otherwise.

MyHeritage Backup Service

MyHeritage provides an optional service for data backup available for an additional subscription fee. This backup service is subject to this Agreement, and additional terms and conditions specific for the backup service.

Limited Use License

You are hereby granted a license to use the Service and its content solely for personal use, and subject to the terms and conditions of this Agreement (the "License"). The Service is not intended nor licensed for any commercial use. We reserve the right to cancel any or all of the Service at any time. Downloading any or all portions of any functionality of the Service, or any part of the public areas of the Service, is prohibited. Online or other republication of content in the public areas is prohibited. Violation of this License may result in the immediate termination of your membership and may result in legal action for injunction, damages and/or any other equitable relief. You may use the Service and any software provided by the Service only while online and may not download, copy, reuse or distribute that software, except where it is clearly stated in connection with such software that it is made available for offline use and a license for that use is provided in connection with that software.

Copyrights



Except with respect to the DNA Services, as detailed above, by posting content on the Website, you grant us a royalty-free, worldwide, perpetual and non-exclusive license to host, copy, post and distribute such content.

The integration of MyHeritage matching with our partners such as RootsMagic, Family Historian, Aldfaer and Coret Genealogie does not include posting of content. The information passed to us for matching from our partners' software and websites is never used by us for any purpose other than matching, and is never displayed publicly, sold or licensed by us to any third parties. We do not receive a license to such information and such information is not collected by us, and it is deleted automatically after matches are calculated. Users of our partners may receive Smart Matches (family tree matches) with our users, but such matches are not bi-directional: our users will not receive Smart Matches with the users of our partners, and will not be able to see their data.

All content posted on the Website, except for user-submitted content, DNA Results, DNA samples and the genetic information in the DNA Reports, is owned by us or by third parties who granted us a limited license in respect of such content. Content posted on family sites is owned by the person who created the content, is under the control of the family site manager into which it is submitted, and is hosted by us under the terms and conditions of the Agreement.

MyHeritage is protected by copyright pursuant to U.S. and Israeli copyright laws, international conventions, and other applicable copyright laws.

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Payment for DNA Services

If you are not already registered with MyHeritage you will be required to register with MyHeritage when you proceed to order a DNA testing kit. Registration is free. You will need to retain your login details in order to access your DNA Results and DNA Reports on the Website.

1. Replacements

In the event that you experience any of the following, please contact us using the contact details shown in Section "Contact Us" below and we will mail you a new replacement DNA testing kit to the address we have on our records at the time of purchase, at no cost:

2. Cancellations and Refunds

If you choose to cancel the order of the DNA testing kit prior to the DNA sample being received at our lab, you are entitled to a refund. To cancel and claim your refund, you will need to contact us using the contact details shown in Section "Contact Us" below. The refund will include the DNA testing kit cost, but not the shipping cost. All refunds will be reimbursed to the original credit card with which the purchase was made. Please allow a reasonable time for the refund to be charged to your account.

We will not issue refunds for DNA testing kits that are already being processed in our lab or for which processing has already been completed. Once a DNA sample has been sent to our lab and checked in, the full cost of the DNA testing kit is non-refundable.

Note that scientific procedures may sometimes be delayed for a variety of reasons. Testing times may vary depending on lab volume and biological sample quality. Expected result dates are therefore predictions, and not a guarantee of delivery.

3. DNA Re-test Following Lab Processing Failure

If testing your DNA sample fails, we will mail you a new DNA testing kit at no additional cost so you can provide us with a new DNA sample. The DNA testing kit will be sent to the address we have on our records at the time of purchase.

4. Prices Subject to Change

Prices may be changed by MyHeritage at any time.

Disclaimers, Limitation on Liability and Indemnity



Disclaimers

a. To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall MyHeritage, its officers, agents, representatives, employees, licensors and affiliates be responsible for any incorrect or inaccurate information in connection with the Service, whether caused by users of the Website, members, our advertisers or corporate partners, or by any of the equipment or programming associated with or utilized in the operation of the Website or the Services. MyHeritage shall not be responsible for any implications of the DNA Results and/or DNA Reports whether or not they are correct or incorrect.

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Esclusione di Responsabilità


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f. MyHeritage may in its sole discretion, but is not obligated to, preview, review, screen, remove, or edit the DNA Results and DNA Reports.

Limitation on Liability

In no event shall MyHeritage (or its third party suppliers) be liable to you or any third party for any indirect, consequential, exemplary, incidental, special or punitive damages, including damages arising from your use of or inability to use the Service or any portion thereof, even if we have been advised of the possibility of such damages. Notwithstanding anything to the contrary contained herein, our (or our third party suppliers') liability to you or any third party for any cause whatsoever and regardless of the form of the action, will at all times be limited to the amount paid, if any, by you to us for the Service during the term of membership. We assume no liability resulting from any (i) errors, mistakes, or inaccuracies of content; (ii) personal injury or property damage, of any nature whatsoever, resulting from your access to and use of the Service; (iii) any unauthorized access to or use of our servers and/or any and all information stored therein; (iv) any interruption or cessation of transmission to or from the Service; (v) any bugs, viruses, trojan horses, or the like, which may be transmitted to or through the Service; and/or (vi) any loss or damage of any kind incurred as a result of your use of the Service, whether based on warranty, contract, tort, or any other legal theory. The foregoing limitations of liability shall apply to the fullest extent permitted by law in the applicable jurisdiction.

Poiché alcune nazioni o sistemi giuridici non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni derivati o accessori, questa limitazione potrebbe in parte non essere applicabile al tuo caso. SE NON SEI SODDISFATTO DI QUALSIASI PARTE DI QUESTO SERVIZIO, O DI UNO QUALSIASI DEI TERMINI DI UTILIZZO, LA TUA SOLA ED ESCLUSIVA TUTELA CONSISTE NEL CESSARE DI UTILIZZARE IL SERVIZIO.

Ti impegni a indennizzare noi, i nostri dipendenti e personale di direzione, e una qualsiasi terza parte che agisca per conto nostro, per e contro qualsiasi richiesta di risarcimento, danno, citazione in giudizio, perdita di profitto e spese (incluse le spese legali) causate dalla tua violazione di questo Contratto.

Statute of Limitations with respect to the DNA Services

You agree that, regardless of any statute or law to the contrary (to the extent allowed by applicable law), any claim or cause of action, arising out of or related to use of the DNA Services or this Section, must be filed within one (1) year after such claim or cause of action arose or be forever barred.

Termini Addizionali per i Membri


1. Registrazione e Sicurezza
A. Come parte del processo di registrazione, dovrai inserire il tuo indirizzo email e il tuo nome completo, e scegliere una password. All'atto dell'iscrizione devi fornirci informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate. La non ottemperanza costituirà una violazione di questo Contratto. Prendi atto che non ti è consentito (i) scegliere o utilizzare il nome o l'indirizzo email di un'altra persona al fine di spacciarti per quella persona; (ii) utilizzare senza autorizzazione il nome o l'indirizzo email di una qualsiasi persona diversa da te; (iii) inserire per il tuo anno o data di nascita un valore non veritiero; o (iv) utilizzare un nome o indirizzo email da noi considerato, a nostra sola discrezione, inopportuno od offensivo.

C. Per utilizzare il Servizio devi avere almeno 13 anni, a meno che le leggi della nazione in cui sei residente o dalla quale utilizzi il Servizio non prevedano altrimenti (per ulteriori informazioni, consulta nel seguito la Sezione intitolata "Utenti di Età Inferiore alla Consentita"). La registrazione e l'accesso al Sito Web saranno considerati conferma del fatto che hai un'età superiore ai 13 anni. Se hai più di 13 anni ma meno di 18, per poter utilizzare il Servizio ti sarà richiesto di fornire una dichiarazione di assenso scritta da parte di un genitore o di un tutore legale (per ulteriori informazioni, consulta nel seguito la Sezione intitolata "Minorenni").

D. Sei responsabile di tutti gli usi e attività sul Sito Web intrapresi mediante la tua password. E' espressamente proibito, e costituirà una violazione di questo Contratto, distribuire la tua password ad altre persone per consentire loro di accedere al Sito Web. Qualsiasi attività fraudolenta, illecita, o comunque illegale, può essere causa della risoluzione della tua iscrizione, a nostra sola discrezione, e potrai essere segnalato all'autorità incaricata dell'applicazione della legge.

2. Modifiche al presente Contratto e al Servizio
Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di modificare in qualsiasi momento il presente Contratto o il Servizio. Le modifiche al Servizio saranno pubblicate sul Sito Web. Se qualsiasi parte di questo Contratto o qualsiasi modifica di questo Contratto o del Servizio non sono per te accettabili o faranno sì che tu non risulti più conforme a questo Contratto, devi interrompere l'utilizzo del Servizio. Se d'ora in poi o successivamente a una modifica a questo Contratto, prosegui nell'utilizzo del Servizio, ciò implica che hai accettato le modifiche e ti attieni ad esse.

Ogniqualvolta questo Contratto subisca modifiche in suoi aspetti sostanziali, la dicitura aggiornato sarà visualizzata in modo evidente accanto al collegamento "Termini" che permette di accedere a questo Contratto, posto in calce alle pagine del Servizio. La dicitura aggiornato sarà rimossa dopo 30 giorni ovvero dal momento in cui consulti in lettura i Termini e Condizioni aggiornati, qualunque dei due eventi si verifichi prima.

Utenti di Età Inferiore alla Consentita


Richiediamo che le persone abbiano almeno 13 anni perché possano creare un account su MyHeritage. In alcuni sistemi giuridici, il limite di età può essere superiore. Fornire informazioni non veritiere per creare un account costituisce in ogni caso una violazione di questo Contratto. Questo include la registrazione di account a nome di ragazzi di età inferiore di 13 anni da parte di persone di età superiore.

Se un vostro figlio di età inferiore alla consentita (ragazzo minore di 13 anni) ha creato un account su MyHeritage, potete dargli indicazioni su come eliminare il suo account, facendo sì che acceda al suo account, che selezioni "Impostazioni account" dal menù "Account" nell'angolo in alto a destra dello schermo,
e che in seguito clicchi "Cancella il mio account". Se intendete segnalarci un account registrato a nome di un ragazzo di età inferiore alla consentita, vi preghiamo di inviarcene i dettagli via mail a privacy@myheritage.com. Elimineremo sollecitamente gli account di ragazzi di età inferiore a 13 anni che ci saranno segnalati.

Nella gran parte dei sistemi giuridici, il Servizio richiede che una persona abbia almeno 13 anni per poter creare un account. Il nostro impegno è quello di creare un servizio globale con standard omogenei per tutti gli utenti, ma siamo anche molto rigorosi nel rispetto delle leggi locali. In osservanza delle leggi di Spagna, Israele e Corea del Sud, richiediamo che le persone residenti in queste nazioni abbiano almeno 14 anni per poter creare un account e utilizzare il Servizio. Se un vostro figlio di età inferiore alla consentita (ragazzo minore di 14 anni) residente in Spagna, Israele o Corea del Sud ha creato un account su MyHeritage, potete dargli indicazioni su come eliminare il suo account, facendo sì che acceda al suo account, che selezioni "Impostazioni account" dal menù "Account" nell'angolo in alto a destra dello schermo,
e che in seguito clicchi "Cancella il mio account". Se intendete segnalarci un account registrato a nome di un ragazzo di età inferiore alla consentita residente in Spagna, Israele o Corea del Sud, vi preghiamo di inviarcene i dettagli via mail a privacy@myheritage.com. Elimineremo sollecitamente gli account di ragazzi di età inferiore a 14 anni residenti in Spagna, Israele o Corea del Sud che ci saranno segnalati.

Minorenni


I minorenni (persone di età inferiore a 18 anni) possono utilizzare il Servizio purché non siano di età inferiore alla consentita (vedi la precedente sezione sugli Utenti di Età Inferiore alla Consentita), e purché possano ottenere l'assenso all'uso del Servizio da parte di un genitore o tutore legale ("Assenso"). I minorenni non possono utilizzare il servizio senza Assenso fino a quando non raggiungono l'età di 18 anni.

In alcune nazioni, quando un utente che è stato accertato essere minorenne si registra o accede al Servizio, è possibile che il Servizio stesso visualizzi un apposito modulo per la raccolta obbligatoria dell'assenso da parte di un genitore/tutore. Il modulo di assenso prevede che il genitore o tutore indichi il proprio nome completo e il proprio indirizzo di email, e che contrassegni delle caselle per dichiarare la propria funzione di genitore o tutore, per accettare questo Contratto e l'informativa sulla privacy del Servizio, e per assumere la responsabilità per l'uso del Servizio da parte del minorenne. Se l'utente non è minorenne, il modulo consente all'utente di dichiararlo e di inserire l'anno di nascita corretto. Una volta che il modulo sia stato compilato e inviato, il Servizio terrà traccia dei dettagli dell'Assenso, ma non farà alcun uso ulteriore delle informazioni riguardanti il genitore o tutore contenute nel modulo di assenso.

Giurisdizione


Questo contratto è disciplinato in modo esclusivo dalle leggi dello Stato di Israele. Qualsiasi azione legale legata all'esecuzione, alla prestazione e/o all'applicazione di questo contratto dovrà essere intrapresa presso la corte di Tel Aviv, Israele.

Entire Agreement



This Agreement, together with the MyHeritage Privacy Policy, the DNA Informed Consent Agreement (the "Informed Consent") and any other legal notices or terms published by MyHeritage on the Website (as applicable), shall constitute the entire agreement between you and MyHeritage concerning the Website and the Service. Our Failure to exercise or enforce any right or provision of this Agreement and/or the Informed Consent shall not be deemed as a waiver of such right or provision. The section titles in this Agreement are for convenience only and have no legal or contractual effect. This Agreement and/or the Informed Consent operate to the fullest extent permissible by law. If any provision of this Agreement and/or the Informed Consent is unlawful, void or unenforceable, that provision is deemed severable from this Agreement and/or the Informed Consent and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions. This Agreement, and any rights and licenses granted hereunder, may not be transferred or assigned by you, but may be assigned by us without restriction. Any attempted transfer or assignment in violation hereof shall be null and void. If we provide you with a translation of the English language version of this Agreement, the English language version of this Agreement will prevail if there is any conflict.

Contatti



In caso di dubbi o domande concernenti il presente accordo, il sito internet, il servizio o qualsiasi argomento ad essi relativo, si può scrivere all'indirizzo indicato di seguito, o consultare il nostro Centro Assistenza.

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